Comparer les commissions d’une plateforme de livraison demande de partir de votre contrat et de vos relevés, pas d’un pourcentage trouvé dans un tableau générique. Uber Eats, Deliveroo et les autres intermédiaires peuvent proposer des services différents : découverte de votre restaurant, retrait, livraison, publicité ou paiement. Deux taux ne sont comparables que s’ils portent sur la même prestation et la même base de calcul.
Tableau comparatif : les postes à contrôler
Ce tableau est une grille de comparaison, pas un barème universel des plateformes en France.
| Poste | Plateforme avec livraison | Plateforme avec retrait | CommandeIci en direct |
|---|---|---|---|
| Commission sur les ventes | Taux et base selon votre contrat | Vérifier le contrat applicable au retrait | Aucune commission CommandeIci |
| Abonnement logiciel | Vérifier les frais fixes facturés | Vérifier les frais fixes facturés | Actuellement 0 € |
| Livraison | Vérifier la prestation et les frais inclus | Le client vient retirer | Aucun réseau de livreurs fourni |
| Paiement de la commande | Vérifier le traitement et les frais prévus | Selon le parcours du prestataire | Règlement auprès du commerce |
| Visibilité du restaurant | Vérifier ce qui est inclus et les options publicitaires | Selon l’offre choisie | Votre lien, votre QR code et votre communication |
| Promotions | Examiner votre participation réelle | Examiner votre participation réelle | Vos éventuelles promotions restent à financer |
Si vous consultez aussi Just Eat ou Glovo, vérifiez d’abord qu’une offre destinée aux commerçants est disponible dans votre pays et votre zone. Un article ancien ou une page traduite ne suffit pas à prouver la disponibilité actuelle d’un service.
Uber Eats : vérifier le pays et le contrat avant de comparer
La page officielle de tarification Uber Eats illustre pourquoi cette vérification est nécessaire. Lors de notre consultation du 3 octobre 2026, son URL française affichait une note limitant les formules présentées au Japon. Nous ne reprenons donc pas ses pourcentages comme un barème français. Consultez les conditions commerciales qui concernent votre établissement et demandez confirmation au prestataire si une mention géographique est ambiguë.
Sur votre relevé, distinguez le montant des ventes, les remboursements, les frais de service, les frais fixes et votre participation aux promotions. Vérifiez aussi si la commission porte sur le prix avant ou après remise. Ne rajoutez pas un coût de paiement supposé si votre contrat l’inclut déjà : vous compteriez deux fois le même poste.
Deliveroo et les autres plateformes : comparer le même service
Pour Deliveroo, utilisez votre contrat, vos factures et le centre d’aide officiel destiné aux partenaires. Une formule avec coursier et une formule où vous assurez vous-même la livraison ne rendent pas le même service. Votre propre livraison a un coût : temps, véhicule, assurance, trajet et traitement d’une remise impossible.
Préparez une ligne par canal avec le volume de commandes, le panier moyen, les frais prélevés et les dépenses nécessaires à son fonctionnement. Si vous avez plusieurs établissements, distinguez leurs conditions plutôt que de leur appliquer automatiquement un taux identique. Notre blog restaurateur propose des guides pour préparer cette comparaison.
Calcul concret avec une hypothèse explicite
Voici un exemple fictif, et non un résultat client : un commerce envisage de transférer 2 500 € de commandes mensuelles vers son canal direct. Son contrat prévoit, dans cette hypothèse, une commission de 30 % sur ce montant. Il ajoute 20 € de coûts directs mensuels.
- Commission évitée dans le scénario : 2 500 € × 30 % = 750 €.
- Abonnement CommandeIci actuel : 0 €.
- Autres coûts renseignés : 20 €.
- Écart de frais calculé : 750 € − 20 € = 730 € par mois.
Les 30 % sont une valeur d’exemple, pas un tarif universel. L’écart de 730 € ne mesure pas le bénéfice net : il faut que les ventes envisagées soient réellement transférées et que les coûts renseignés soient complets. Une publicité plus chère, une livraison à organiser ou un volume transféré plus faible peuvent changer le résultat. Avec seulement 50 € transférés, un taux de 10 % et 20 € de coûts directs, l’écart serait négatif : −15 €.
Simulez votre propre scénario dans le calculateur.
Comment fonctionne la commande directe CommandeIci ?
Vous créez une carte mobile, configurez vos produits et partagez votre page. Un client peut consulter votre menu depuis son navigateur. Le commerçant reçoit les commandes dans son tableau de bord et organise leur préparation et leur retrait. Le paiement se fait auprès du commerce. Ne confondez pas ce fonctionnement avec une livraison fournie par CommandeIci ou avec un paiement bancaire intégré au téléphone.
Le service est actuellement gratuit pour tous. Cette décision n’est pas une promesse de gratuité à vie : une offre payante pourra être proposée ultérieurement, sans date de passage payant annoncée ni souscription automatique. Les conditions actuelles sont sur la page tarifs.
Découvrez le click & collect et la démonstration. Pour un snack, consultez aussi la commande en ligne pour kebab. Les besoins de stock, de caisse et de vente au poids d’une épicerie demandent une vérification particulière.
Mesurer avant de réduire un autre canal
Commencez par les clients qui connaissent votre établissement : lien sur vos supports, QR code en vitrine et information au comptoir. Observez les commandes reçues et les clients qui reviennent. Une carte en ligne ne récupère pas automatiquement l’audience d’une marketplace. Garder plusieurs canaux pendant l’essai de votre organisation peut vous permettre de comparer avec vos propres données, sans supposer que tous les clients changeront leurs habitudes.
Questions fréquentes
Quelle plateforme a la commission la plus faible ?
Cela dépend du contrat, du pays, de la prestation et des frais additionnels. Comparez le coût complet sur votre volume réel. Nous n’annonçons pas de classement national à partir de taux non vérifiés pour votre établissement.
Sans commission signifie-t-il sans aucun coût ?
Non. CommandeIci ne prélève actuellement ni abonnement ni commission, mais votre terminal, vos emballages, votre personnel, votre communication et une éventuelle livraison restent des coûts distincts.
CommandeIci apporte-t-il les mêmes clients qu’une marketplace ?
Aucun volume ni transfert d’audience n’est garanti. Votre page facilite la commande de personnes qui trouvent votre lien ; votre acquisition et la fidélisation restent à mesurer.
Puis-je négocier les frais de mon contrat ?
Vous pouvez demander au prestataire les conditions applicables à votre établissement. Aucun seuil de chiffre d’affaires donnant droit à une remise n’est garanti ici. Vérifiez aussi la durée, les options, les conditions de sortie et l’effet d’une éventuelle exclusivité.
Ressources pour approfondir
Les pages suivantes donnent un contexte général sur la numérisation, l’économie et les logiciels. Elles ne constituent pas une preuve des taux de commission d’un contrat particulier.